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受理投诉管理系统是一种用于收集、处理和管理投诉报告的系统。它可以帮助企业或组织管理投诉，并及时回复和解决投诉，提高客户满意度。该系统通常包括投诉收集、处理、分析、反馈等功能，并能根据不同的投诉类型进行分类和优先级设置。受理投诉管理系统还可用于监测和统计投诉的趋势和数据，以帮助企业或组织识别和解决潜在的问题。
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